سياسة الخصوصية

تُقدّم سوليفان هذه السياسة توضيحاً لكيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها والحفاظ عليها. نلتزم بالشفافية الكاملة وبحماية خصوصيتكم وفق المعايير المعمول بها في إمارة أبوظبي ودولة الإمارات العربية المتحدة.

من نحن؟

سوليفان هي دار رعاية مرخّصة تقع في شارع البطين 24، مبنى 47، أبوظبي 49263، الإمارات العربية المتحدة. نقدم برامج رعاية إقامة طويلة، وإقامة مؤقتة، ودعم الذاكرة لكبار السن.

البيانات التي نجمعها

أ. البيانات التي تُقدّمها مباشرةً

عند تعبئة نموذج التواصل على موقعنا، قد نجمع:

• الاسم الكامل.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف (اختياري).
• مضمون رسالتك أو استفسارك.

ب. البيانات التي تُجمع تلقائياً

عند زيارة موقعنا، قد تُجمع البيانات التالية تلقائياً:

• عنوان IP والبلد التقريبي.
• نوع المتصفح ونظام التشغيل.
• الصفحات المُزارة ومدة الجلسة.
• المصدر الذي وصلت منه إلى الموقع.

تُجمع هذه البيانات بصورة مجمّعة وغير شخصية عبر أدوات تحليلية مثل Google Analytics.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:

• الرد على استفساراتك وطلبات التواصل.
• إعداد عروض وخطط رعاية مناسبة لاحتياجاتك.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
• الامتثال للمتطلبات التشريعية والتنظيمية.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية مباشرة دون الحصول على موافقتك الصريحة.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات التقنية (مثل خدمات الاستضافة وأدوات التحليل) الملتزمون باتفاقيات حماية البيانات.
• السلطات المختصة عند الاقتضاء القانوني.
• بموافقتك الصريحة في حالات أخرى.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفقاً لما تقتضيه المتطلبات التشريعية. بيانات نماذج التواصل تُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز 12 شهراً من تاريخ آخر تفاعل، ما لم تكن هناك ضرورة تعاقدية لاحتفاظها لمدة أطول.

حقوقك

وفق أنظمة حماية البيانات المعمول بها في الإمارات، يحق لك:

• الاطلاع: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات المناسبة.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات محددة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم المهنية.

الروابط الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية لدى هذه المواقع ونشجعك على مراجعة سياساتها الخاصة.

تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً. يُشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى آخر مراجعة. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنسعى إلى إعلامك بالوسائل المتاحة.

التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بهذه السياسة أو بمعالجة بياناتك:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +971 2 658 3914
• العنوان: شارع البطين 24، مبنى 47، أبوظبي 49263، الإمارات

للاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط أو الشروط والأحكام.